L’eVisa rwandais est payé en ligne via IremboGov en utilisant Visa ou Mastercard, avec des frais gouvernementaux plafonnés à 50 USD pour un visa à entrée unique et 70 USD pour un visa à entrées multiples. Tous les paiements sont non remboursables une fois traités, sauf en cas de frais en double ou d’erreurs système. L’annulation n’est possible qu’avant le début du traitement en contactant le support IremboGov ou la DGIE.
Dernière révision : 12 septembre 2026. Les montants des frais et les règles de paiement ont été vérifiés par rapport au portail d’assistance IremboGov et à la Direction Générale de l’Immigration et de l’Émigration du Rwanda (DGIE).
Important : Ceci est un guide d’information indépendant. Le seul portail officiel de demande d’eVisa rwandais est irembo.gov.rw.
Montants des frais d’eVisa rwandais par type de visa
Les frais d’eVisa rwandais sont plafonnés à 50 USD (entrée unique) et 70 USD (entrées multiples) via IremboGov ; les agences commerciales regroupent les frais gouvernementaux avec des frais de traitement, ce qui entraîne des tarifs tout compris plus élevés. Pour une ventilation complète de tous les frais applicables, consultez notre guide sur le coût d’un eVisa rwandais.
| Type de visa | Frais gouvernementaux (IremboGov) | Frais d’agence commerciale | Validité | Entrée |
|---|---|---|---|---|
| Touriste | ≤ 50 USD | 159 USD | 30 jours | Unique |
| Transit | ≤ 50 USD | 85 USD | 3 jours | Unique |
| Entrées multiples | ≤ 70 USD | 179 USD | 90 jours | Multiples |
Les agences commerciales facturent 159 USD (Touriste), 85 USD (Transit) et 179 USD (Entrées multiples), tous hors TVA. Postuler directement via IremboGov garantit le coût d’eVisa rwandais le plus bas. Les prix des agences commerciales affichés sont à titre de comparaison uniquement ; nous n’exploitons ni n’approuvons aucune agence de visa tierce.
Méthodes de paiement acceptées pour l’eVisa rwandais
IremboGov en ligne accepte Visa et Mastercard pour les paiements d’eVisa rwandais ; American Express est uniquement par téléphone via la Haute Commission du Rwanda ; la Bank of Kigali gère les paiements hors ligne. PayPal, Apple Pay, Google Pay et l’argent mobile ne sont pas pris en charge pour les paiements d’eVisa rwandais.
| Méthode de paiement | En ligne (IremboGov) | Par téléphone (Haute Commission) | Hors ligne |
|---|---|---|---|
| Visa | Oui | Oui | Non |
| Mastercard | Oui | Oui | Non |
| American Express | Non | Oui | Non |
| Bank of Kigali | Non | Non | Oui |
| Virement bancaire | Non | Oui | Oui |
| PayPal / Apple Pay / Google Pay | Non | Non | Non |
| MTN MoMo / Airtel Money | Non | Non | Non |
Pour le support IremboGov, visitez support.irembo.gov.rw. La Haute Commission du Rwanda à Londres accepte Amex et les virements bancaires par téléphone au +44 (0)207 224 9832 ou [email protected].
Quelles marques de cartes de crédit et de débit puis-je utiliser ?
Les cartes de crédit et de débit Visa et Mastercard sont entièrement prises en charge pour le paiement en ligne de l’eVisa rwandais sur IremboGov. Les produits Visa et Mastercard émis au Royaume-Uni, y compris les cartes Revolut et Monzo, fonctionnent sans problème. Les cartes prépayées sont acceptées si elles sont de marque Visa ou Mastercard. American Express est uniquement par téléphone via la Haute Commission du Rwanda ou les agences commerciales. Discover, Diners Club et JCB ne sont pas acceptés pour les paiements d’eVisa rwandais.
Puis-je payer avec de l’argent mobile (MTN MoMo ou Airtel Money) ?
MTN MoMo et Airtel Money ne sont pas acceptés pour les paiements en ligne d’eVisa rwandais sur IremboGov. L’argent mobile peut ne s’appliquer qu’aux frais de visa à l’arrivée à l’aéroport international de Kigali. Les demandeurs basés au Royaume-Uni doivent utiliser exclusivement le paiement par carte pour la demande d’eVisa rwandais.
Comment payer les frais d’eVisa rwandais : Étape par étape
Après avoir rempli le formulaire de demande IremboGov, les demandeurs paient les frais d’eVisa rwandais via la passerelle de carte avec authentification 3D Secure et doivent effectuer le paiement dans les 72 heures suivant la génération de la référence. Pour une présentation plus large de l’ensemble du processus de soumission, lisez notre guide de demande d’eVisa rwandais étape par étape.
Remplissez le formulaire de demande d’eVisa
Remplissez le formulaire de demande sur IremboGov.
Téléchargez les documents requis
Téléchargez votre scan de passeport, photo d’identité et itinéraire.
Vérifiez et confirmez les détails de la demande
Vérifiez les détails de votre demande et confirmez leur exactitude.
Sélectionnez le type de carte
Sélectionnez Visa ou Mastercard à la passerelle de paiement.
Saisissez les détails de la carte
Saisissez votre numéro de carte, la date d’expiration, le CVV et l’adresse de facturation.
Effectuez l’authentification 3D Secure
Effectuez l’authentification 3D Secure (Verified by Visa / Mastercard SecureCode).
La référence de paiement de l’eVisa rwandais est valable pendant 72 heures ; si elle expire, relancez la demande. IremboGov utilise le cryptage SSL/TLS, est conforme PCI DSS et ne stocke pas les détails de la carte après la transaction. La confirmation de paiement est envoyée par e-mail avec votre numéro de référence Irembo.
Paiement de l’eVisa rwandais en GBP : Devise et taux de change pour les demandeurs britanniques
Les frais d’eVisa rwandais sont facturés en USD ; les banques britanniques convertissent au taux quotidien. Sélectionnez toujours USD au moment du paiement pour éviter les taux de conversion dynamique de devises (DCC) gonflés.
| Type de visa | Frais (USD) | Approx. GBP | Frais de carte au Royaume-Uni |
|---|---|---|---|
| Touriste (Unique) | 50 USD | 39-42 £ | 0-3% |
| Entrées multiples | 70 USD | 55-59 £ | 0-3% |
Des frais de transaction à l’étranger de 0 à 3 % peuvent s’appliquer selon l’émetteur. Les cartes adaptées aux voyages telles que Monzo, Starling ou Revolut peuvent réduire ou éliminer les coûts de conversion pour les paiements d’eVisa rwandais.
Politique de remboursement de l’eVisa rwandais : Pouvez-vous récupérer votre argent ?
L’éligibilité au remboursement de l’eVisa rwandais est stricte : les frais sont non remboursables une fois traités. Les remboursements ne sont envisagés qu’en cas de frais en double ou d’erreurs système, avec une résolution prenant 15 à 30 jours ouvrables.
| Scénario | Remboursable ? | Comment réclamer |
|---|---|---|
| Frais en double ou erreur système | Oui | Envoyer un e-mail à la DGIE avec la référence Irembo + relevé bancaire |
| Demande rejetée (documents incomplets) | Non | – |
| Annulation volontaire après traitement | Non | – |
| Changement de plans de voyage | Non | – |
Pour demander un remboursement de votre eVisa rwandais, envoyez un e-mail à la DGIE à [email protected] ou appelez le +250-788-152-222. Incluez le numéro de référence Irembo, la preuve de paiement et une brève explication. Les demandeurs britanniques peuvent également contacter la Haute Commission du Rwanda à [email protected] ou au +44 (0)207 224 9832 (du lundi au vendredi, de 9h30 à 13h00 et de 14h00 à 17h00). Prévoyez 15 à 30 jours ouvrables pour l’examen de la réclamation. Si votre demande a été refusée, apprenez-en davantage sur ce qui se passe lorsqu’un eVisa rwandais est rejeté et les étapes que vous pouvez suivre ensuite.
Comment annuler votre demande d’eVisa rwandais
Les demandeurs peuvent annuler une demande d’eVisa rwandais via IremboGov ou en envoyant un e-mail à la DGIE, mais seulement avant le début du traitement – généralement dans les 24 à 72 heures suivant la soumission. Vérifiez le statut de votre demande sur la plateforme Irembo avant de demander l’annulation.
Connectez-vous à IremboGov
Connectez-vous à votre compte IremboGov et accédez à « Mes demandes ».
Localisez et annulez la demande en attente
Localisez la demande en attente et cliquez sur « Annuler » ou « Retirer la demande » si disponible.
Contactez le support IremboGov
Si aucune option en ligne n’apparaît, contactez le support IremboGov à support.irembo.gov.rw.
Envoyez un e-mail à la DGIE
Alternativement, envoyez un e-mail à la DGIE à [email protected] avec votre numéro de référence Irembo.
Confirmez l’annulation
Confirmez l’annulation via l’e-mail de réponse de la DGIE.
Seule l’annulation avant le traitement (24-72h) peut donner droit à un remboursement ; après le début du traitement, les frais d’eVisa rwandais sont perdus. Il n’y a pas d’annulation automatisée en libre-service – les demandeurs doivent contacter le support.
Que faire si votre paiement d’eVisa rwandais échoue ou est facturé deux fois
Pour les frais d’eVisa rwandais en double, contactez votre banque pour initier une rétrofacturation et envoyez un e-mail à la DGIE à [email protected] avec une preuve. La résolution prend 15 à 30 jours ouvrables.
| Problème | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Paiement refusé | Fonds insuffisants ou blocage des transactions internationales par la banque | Vérifiez le solde de la carte ; appelez votre banque pour autoriser les paiements au Rwanda |
| Délai d’attente 3D Secure | Fenêtre d’authentification expirée | Réessayez le paiement ; complétez rapidement Verified by Visa / Mastercard SecureCode |
| Frais en double | Erreur système ou double soumission | Vérifiez IremboGov pour les références en double ; contactez la banque pour une rétrofacturation ; envoyez un e-mail à [email protected] avec les références Irembo et le relevé bancaire |
Les banques britanniques peuvent retenir les paiements internationaux pendant 24 heures à titre de précaution contre la fraude – c’est normal, ce n’est pas un paiement d’eVisa rwandais refusé. Pour plus d’aide concernant les problèmes de carte, consultez notre guide sur les échecs de paiement et les doubles frais d’eVisa rwandais.
Paiement, remboursements et annulations de l’eVisa rwandais : FAQ
Combien coûte l’eVisa rwandais en 2026 ?
Frais gouvernementaux : ≤ 50 USD unique, ≤ 70 USD multiple. Les agences commerciales facturent 159 USD (touriste), 85 USD (transit), 179 USD (multiple), hors TVA.
Puis-je payer l’eVisa rwandais en livres sterling (GBP) ?
Non. IremboGov facture tous les frais en USD. Votre banque britannique convertit en GBP à son taux quotidien. Des frais de transaction à l’étranger de 0 à 3 % peuvent s’appliquer. Sélectionnez toujours USD au moment du paiement pour éviter le DCC.
Que se passe-t-il si mon paiement d’eVisa rwandais est refusé ?
Votre demande n’est pas soumise et aucun argent n’est prélevé. Vérifiez les détails de la carte, assurez-vous que votre banque autorise les transactions internationales vers le Rwanda et réessayez. Si des frais sont prélevés malgré le refus, contactez votre banque et envoyez un e-mail à la DGIE à [email protected].
Puis-je obtenir un remboursement si ma demande d’eVisa rwandais est rejetée ?
Non. Les frais ne sont pas remboursables pour les demandes rejetées. Les remboursements ne sont effectués qu’en cas de frais en double ou d’erreurs système. Envoyez un e-mail à la DGIE à [email protected] avec une preuve. Prévoyez 15 à 30 jours ouvrables.
Comment annuler ma demande d’eVisa rwandais ?
Connectez-vous à IremboGov, accédez à Mes demandes et cliquez sur Annuler ou Retirer. Si non visible, envoyez un e-mail à la DGIE à [email protected] avec votre référence Irembo. Uniquement avant le début du traitement (24-72h).
Puis-je payer avec PayPal ou Apple Pay ?
Non. IremboGov accepte Visa et Mastercard en ligne. Amex uniquement par téléphone. PayPal, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Discover, Diners Club et JCB ne sont pas pris en charge.
Combien de temps ma référence de paiement est-elle valide ?
Généralement 72 heures. Si elle a expiré, vous devez relancer la demande d’eVisa rwandais. Ayez les détails de votre carte prêts avant de commencer.
Que dois-je faire si je suis facturé deux fois pour mon eVisa ?
Vérifiez IremboGov pour les numéros de référence en double. Contactez votre banque pour une rétrofacturation. Envoyez un e-mail à la DGIE à [email protected] avec les deux références, le relevé bancaire, le nom complet et le numéro de passeport. Résolution : 15 à 30 jours ouvrables.
Y a-t-il des frais de service supplémentaires en plus des frais gouvernementaux ?
Direct IremboGov : frais gouvernementaux + TVA uniquement. Les agences commerciales ajoutent des frais de traitement, ce qui entraîne des tarifs tout compris plus élevés. Postulez directement pour le coût d’eVisa rwandais le plus bas.
Puis-je obtenir un reçu de paiement pour ma demande d’eVisa rwandais ?
Oui. Connectez-vous à IremboGov, accédez à la demande et téléchargez le reçu de confirmation de paiement au format PDF. Un e-mail de confirmation avec votre référence Irembo est également envoyé.
L’eVisa rwandais est payé en ligne via IremboGov en utilisant une carte de crédit ou de débit Visa ou Mastercard. Les frais gouvernementaux sont plafonnés à 50 USD pour un visa touristique à entrée unique. American Express est accepté uniquement par téléphone ; PayPal et l’argent mobile ne sont pas pris en charge. Tous les paiements sont non remboursables une fois traités, sauf en cas de frais en double ou d’erreurs système. L’annulation n’est possible qu’avant le début du traitement en contactant le support IremboGov ou en envoyant un e-mail à [email protected].
Sources : Guide de paiement IremboGov (consulté le 12 septembre 2026), pages de contact de la DGIE et Haute Commission du Rwanda à Londres. Ceci est un portail d’information indépendant et n’est pas affilié au gouvernement rwandais.
