La eVisa de Ruanda se paga en línea a través de IremboGov utilizando Visa o Mastercard, con tarifas gubernamentales limitadas a USD 50 para una visa de entrada única y USD 70 para una visa de entrada múltiple. Todos los pagos son no reembolsables una vez procesados, excepto por cargos duplicados o errores del sistema. La cancelación solo es posible antes de que comience el procesamiento, contactando al soporte de IremboGov o a la DGIE.
Última revisión: 12 de septiembre de 2026. Montos de tarifas y reglas de pago verificados contra el portal de soporte de IremboGov y la Dirección General de Inmigración y Emigración de Ruanda (DGIE).
Importante: Esta es una guía informativa independiente. El único portal oficial de solicitud de eVisa de Ruanda es irembo.gov.rw.
Montos de las Tarifas de la eVisa de Ruanda por Tipo de Visa
Las tarifas de la eVisa de Ruanda están limitadas a USD 50 (entrada única) y USD 70 (entrada múltiple) a través de IremboGov; las agencias comerciales combinan la tarifa gubernamental con una tarifa de procesamiento, lo que resulta en tarifas todo incluido más altas. Para un desglose completo de todos los cargos aplicables, consulte nuestra guía sobre cuánto cuesta una eVisa de Ruanda.
| Tipo de Visa | Tarifa Gubernamental (IremboGov) | Tarifa de Agencia Comercial | Validez | Entrada |
|---|---|---|---|---|
| Turista | ≤ USD 50 | USD 159 | 30 días | Única |
| Tránsito | ≤ USD 50 | USD 85 | 3 días | Única |
| Entrada Múltiple | ≤ USD 70 | USD 179 | 90 días | Múltiple |
Las agencias comerciales cobran USD 159 (Turista), USD 85 (Tránsito) y USD 179 (Entrada Múltiple), todos excl. IVA. Solicitar directamente a través de IremboGov garantiza el costo más bajo de la eVisa de Ruanda. Los precios de las agencias comerciales mostrados son solo para comparación; no operamos ni respaldamos ninguna agencia de visas de terceros.
Métodos de Pago Aceptados para la eVisa de Ruanda
IremboGov en línea acepta Visa y Mastercard para pagos de la eVisa de Ruanda; American Express solo por teléfono a través de la Alta Comisión de Ruanda; Bank of Kigali maneja pagos fuera de línea. PayPal, Apple Pay, Google Pay y dinero móvil no son compatibles para pagos de la eVisa de Ruanda.
| Método de Pago | En línea (IremboGov) | Por Teléfono (Alta Comisión) | Fuera de línea |
|---|---|---|---|
| Visa | Sí | Sí | No |
| Mastercard | Sí | Sí | No |
| American Express | No | Sí | No |
| Bank of Kigali | No | No | Sí |
| Transferencia bancaria | No | Sí | Sí |
| PayPal / Apple Pay / Google Pay | No | No | No |
| MTN MoMo / Airtel Money | No | No | No |
Para soporte de IremboGov, visite support.irembo.gov.rw. La Alta Comisión de Ruanda en Londres acepta Amex y transferencias bancarias por teléfono al +44 (0)207 224 9832 o [email protected].
¿Qué Marcas de Tarjetas de Crédito y Débito Puedo Usar?
Las tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard son totalmente compatibles para el pago en línea de la eVisa de Ruanda en IremboGov. Los productos Visa y Mastercard emitidos en el Reino Unido, incluidas las tarjetas Revolut y Monzo, funcionan sin problemas. Se aceptan tarjetas prepagas si tienen la marca Visa o Mastercard. American Express solo se acepta por teléfono a través de la Alta Comisión de Ruanda o agencias comerciales. Discover, Diners Club y JCB no se aceptan para pagos de la eVisa de Ruanda.
¿Puedo Pagar con Dinero Móvil (MTN MoMo o Airtel Money)?
MTN MoMo y Airtel Money no se aceptan para pagos en línea de la eVisa de Ruanda en IremboGov. El dinero móvil solo puede aplicarse para tarifas de visa a la llegada en el Aeropuerto Internacional de Kigali. Los solicitantes con sede en el Reino Unido deben usar exclusivamente el pago con tarjeta para la solicitud de la eVisa de Ruanda.
Cómo Pagar la Tarifa de la eVisa de Ruanda: Paso a Paso
Después de completar el formulario de solicitud de IremboGov, los solicitantes pagan la tarifa de la eVisa de Ruanda a través de la pasarela de tarjetas con autenticación 3D Secure y deben completar el pago dentro de las 72 horas posteriores a la generación de la referencia. Para un recorrido más amplio de todo el proceso de envío, lea nuestra guía de solicitud de eVisa de Ruanda paso a paso.
Complete el formulario de solicitud de eVisa
Rellene el formulario de solicitud en IremboGov.
Suba los documentos requeridos
Suba su escaneo de pasaporte, foto de retrato e itinerario.
Revise y confirme los detalles de la solicitud
Revise los detalles de su solicitud y confirme la exactitud.
Seleccione el tipo de tarjeta
Seleccione Visa o Mastercard en la pasarela de pago.
Introduzca los datos de la tarjeta
Introduzca su número de tarjeta, fecha de caducidad, CVV y dirección de facturación.
Complete la autenticación 3D Secure
Complete la autenticación 3D Secure (Verified by Visa / Mastercard SecureCode).
La referencia de pago de la eVisa de Ruanda es válida por 72 horas; si expira, reinicie la solicitud. IremboGov utiliza cifrado SSL/TLS, cumple con PCI DSS y no almacena los datos de la tarjeta después de la transacción. La confirmación de pago se envía por correo electrónico con su número de referencia de Irembo.
Pago de la eVisa de Ruanda en GBP: Moneda y Tipos de Cambio para Solicitantes del Reino Unido
Las tarifas de la eVisa de Ruanda se cobran en USD; los bancos del Reino Unido convierten a su tipo de cambio diario. Siempre seleccione USD al pagar para evitar tarifas infladas de Conversión Dinámica de Moneda (DCC).
| Tipo de Visa | Tarifa (USD) | Aprox. GBP | Tarifa de Tarjeta del Reino Unido |
|---|---|---|---|
| Turista (Única) | USD 50 | £39-£42 | 0-3% |
| Entrada Múltiple | USD 70 | £55-£59 | 0-3% |
Puede aplicarse una tarifa de transacción extranjera del 0-3% dependiendo del emisor. Las tarjetas amigables para viajes como Monzo, Starling o Revolut pueden reducir o eliminar los costos de conversión para los pagos de la eVisa de Ruanda.
Política de Reembolso de la eVisa de Ruanda: ¿Puede Recuperar Su Dinero?
La elegibilidad para el reembolso de la eVisa de Ruanda es estricta: las tarifas no son reembolsables una vez procesadas. Los reembolsos se consideran solo por cargos duplicados o errores del sistema, y la resolución tarda 15-30 días hábiles.
| Escenario | ¿Reembolsable? | Cómo Reclamar |
|---|---|---|
| Cargo duplicado o error del sistema | Sí | Enviar correo electrónico a DGIE con referencia de Irembo + extracto bancario |
| Solicitud rechazada (documentos incompletos) | No | – |
| Cancelación voluntaria después del procesamiento | No | – |
| Cambio de planes de viaje | No | – |
Para solicitar un reembolso de su eVisa de Ruanda, envíe un correo electrónico a la DGIE a [email protected] o llame al +250-788-152-222. Incluya el número de referencia de Irembo, el comprobante de pago y una breve explicación. Los solicitantes del Reino Unido también pueden contactar a la Alta Comisión de Ruanda en [email protected] o +44 (0)207 224 9832 (lunes a viernes, de 9:30 am a 1:00 pm y de 2:00 pm a 5:00 pm). Espere 15-30 días hábiles para que se revise la reclamación. Si su solicitud fue denegada, aprenda más sobre qué sucede cuando se rechaza una eVisa de Ruanda y qué pasos puede seguir a continuación.
Cómo Cancelar Su Solicitud de eVisa de Ruanda
Los solicitantes pueden cancelar una solicitud de eVisa de Ruanda a través de IremboGov o enviando un correo electrónico a la DGIE, pero solo antes de que comience el procesamiento, generalmente dentro de las 24-72 horas posteriores al envío. Verifique el estado de su solicitud en la plataforma Irembo antes de solicitar la cancelación.
Inicie sesión en IremboGov
Inicie sesión en su cuenta de IremboGov y navegue a “Mis Solicitudes”.
Localice y cancele la solicitud pendiente
Localice la solicitud pendiente y haga clic en “Cancelar” o “Retirar Solicitud” si está disponible.
Contacte al soporte de IremboGov
Si no aparece la opción en línea, contacte al soporte de IremboGov en support.irembo.gov.rw.
Envíe un correo electrónico a la DGIE
Alternativamente, envíe un correo electrónico a la DGIE a [email protected] con su número de referencia de Irembo.
Confirme la cancelación
Confirme la cancelación a través del correo electrónico de respuesta de la DGIE.
Solo la cancelación antes del procesamiento (24-72h) puede calificar para un reembolso; después de que comienza el procesamiento, la tarifa de la eVisa de Ruanda se pierde. No hay una cancelación de autoservicio automatizada; los solicitantes deben contactar al soporte.
Qué Hacer Si Su Pago de la eVisa de Ruanda Falla o Se Cobra Dos Veces
Para cargos duplicados de la eVisa de Ruanda, contacte a su banco para iniciar una retrocesión de cargo y envíe un correo electrónico a la DGIE a [email protected] con el comprobante. La resolución tarda 15-30 días hábiles.
| Problema | Causa | Solución |
|---|---|---|
| Pago rechazado | Fondos insuficientes o el banco bloquea transacciones internacionales | Verifique el saldo de la tarjeta; llame a su banco para autorizar pagos a Ruanda |
| Tiempo de espera de 3D Secure agotado | Ventana de autenticación expirada | Reintente el pago; complete Verified by Visa / Mastercard SecureCode rápidamente |
| Cargo duplicado | Error del sistema o doble envío | Verifique IremboGov en busca de referencias duplicadas; contacte al banco para una retrocesión de cargo; envíe un correo electrónico a [email protected] con las referencias de Irembo y el extracto bancario |
Los bancos del Reino Unido pueden retener pagos internacionales durante 24 horas como precaución contra el fraude; esto es normal, no un pago rechazado de la eVisa de Ruanda. Para obtener más ayuda con problemas de tarjetas, consulte nuestra guía sobre fallos de pago y cargos duplicados de la eVisa de Ruanda.
Pago, Reembolsos y Cancelaciones de la eVisa de Ruanda: Preguntas Frecuentes
¿Cuánto cuesta la eVisa de Ruanda en 2026?
Tarifas gubernamentales: ≤ USD 50 única, ≤ USD 70 múltiple. Las agencias comerciales cobran USD 159 (turista), USD 85 (tránsito), USD 179 (múltiple), excl. IVA.
¿Puedo pagar la eVisa de Ruanda en Libras Esterlinas (GBP)?
No. IremboGov cobra todas las tarifas en USD. Su banco del Reino Unido convierte a GBP a su tipo de cambio diario. Puede aplicarse una tarifa de transacción extranjera del 0-3%. Siempre seleccione USD al pagar para evitar la DCC.
¿Qué sucede si mi pago de la eVisa de Ruanda es rechazado?
Su solicitud no se envía y no se toma dinero. Verifique los detalles de la tarjeta, asegúrese de que su banco permita transacciones internacionales a Ruanda y vuelva a intentarlo. Si se le cobra a pesar del rechazo, contacte a su banco y envíe un correo electrónico a la DGIE a [email protected].
¿Puedo obtener un reembolso si mi solicitud de eVisa de Ruanda es rechazada?
No. Las tarifas no son reembolsables para solicitudes rechazadas. Los reembolsos solo se aplican a cargos duplicados o errores del sistema. Envíe un correo electrónico a la DGIE a [email protected] con el comprobante. Espere de 15 a 30 días hábiles.
¿Cómo cancelo mi solicitud de eVisa de Ruanda?
Inicie sesión en IremboGov, vaya a Mis Solicitudes y haga clic en Cancelar o Retirar. Si no es visible, envíe un correo electrónico a la DGIE a [email protected] con su referencia de Irembo. Solo antes de que comience el procesamiento (24-72h).
¿Puedo pagar con PayPal o Apple Pay?
No. IremboGov acepta Visa y Mastercard en línea. Amex solo por teléfono. PayPal, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Discover, Diners Club y JCB no son compatibles.
¿Cuánto tiempo es válida mi referencia de pago?
Normalmente 72 horas. Si ha expirado, debe reiniciar la solicitud de eVisa de Ruanda. Tenga los detalles de su tarjeta listos antes de comenzar.
¿Qué debo hacer si se me cobra dos veces por mi eVisa?
Verifique IremboGov en busca de números de referencia duplicados. Contacte a su banco para una retrocesión de cargo. Envíe un correo electrónico a la DGIE a [email protected] con ambas referencias, extracto bancario, nombre completo y número de pasaporte. Resolución: 15-30 días hábiles.
¿Hay una tarifa de servicio adicional además de la tarifa gubernamental?
IremboGov directo: solo tarifa gubernamental + IVA. Las agencias comerciales añaden una tarifa de procesamiento, lo que resulta en tarifas todo incluido más altas. Solicite directamente para obtener el costo más bajo de la eVisa de Ruanda.
¿Puedo obtener un recibo de pago para mi solicitud de eVisa de Ruanda?
Sí. Inicie sesión en IremboGov, navegue a la solicitud y descargue el recibo de confirmación de pago en PDF. También se envía un correo electrónico de confirmación con su referencia de Irembo.
La eVisa de Ruanda se paga en línea a través de IremboGov utilizando una tarjeta de crédito o débito Visa o Mastercard. Las tarifas gubernamentales están limitadas a USD 50 para una visa de turista de entrada única. American Express solo se acepta por teléfono; PayPal y dinero móvil no son compatibles. Todos los pagos no son reembolsables una vez procesados, excepto por cargos duplicados o errores del sistema. La cancelación es posible solo antes de que comience el procesamiento, contactando al soporte de IremboGov o enviando un correo electrónico a [email protected].
Fuentes: Guía de pago de IremboGov (consultada el 12 de septiembre de 2026), páginas de contacto de la DGIE y la Alta Comisión de Ruanda en Londres. Este es un portal de información independiente y no está afiliado al gobierno de Ruanda.
